본 유의사항은 주식회사 하이브파이브(이하 "회사")가 제공하는 자동매매 기능과 거래소 API 연동에 관한 주의사항을 안내합니다. 자동매매에 수반되는 투자 위험은 리스크 고지를, 보안 사항은 보안 및 API Key 관리 정책을 함께 확인하시기 바랍니다.
자동매매는 무인으로 실행됩니다. 봇은 이용자가 자리를 비운 동안에도 주문을 생성·체결합니다. 연동 전 권한 설정과 투입 자금을 반드시 확인하세요.
제1조 자동매매의 특성
- 봇은 활성화되면 24시간 무인으로 동작하며, 이용자의 실시간 개입 없이 매수·매도 주문을 생성·체결합니다.
- 봇 활성화 시 그리드 배분 플래너가 시장 조건에 맞는 운용 범위와 주문 레벨을 자동으로 산출하며, 이용자는 마켓과 투입 자금의 선택, 봇의 활성화·일시정지·종료를 통하여 전략을 제어합니다.
- 자동매매는 정해진 규칙에 따라 실행되므로, 규칙이 의도하지 않은 시장 상황에서도 그대로 동작할 수 있습니다.
제2조 API 연동 전 준비사항
- 거래소에서 API 키를 발급할 때 출금(이체) 권한을 비활성화하고 조회·주문 권한만 부여하여야 합니다.
- 거래소가 IP 주소 제한을 지원하는 경우, 회사가 안내하는 IP를 허용 목록에 등록하시기 바랍니다.
- 연동하려는 거래소 계정에 자동매매에 사용할 자금이 적절히 준비되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
제3조 거래소 정책 준수
- 자동매매는 연동된 거래소의 이용약관 및 API 정책을 준수하는 범위에서 이루어집니다.
- 거래소는 API 호출 횟수 제한(Rate Limit), 주문 수량·단위·최소 주문금액 등에 관한 정책을 둘 수 있으며, 이러한 제한으로 인하여 주문이 지연되거나 거부될 수 있습니다.
- 거래소가 정책을 변경하거나 API 제공을 중단하는 경우, 해당 거래소에 대한 자동매매가 영향을 받을 수 있습니다.
제4조 봇 동작의 한계
- 네트워크 지연, 거래소 장애, API 오류 등으로 인하여 주문의 지연·실패·중복·누락이 발생할 수 있으며, 봇이 의도한 가격에 체결되는 것을 보장하지 않습니다.
- 가격이 운용 범위를 이탈하면 해당 방향의 신규 진입이 중단되고 봇은 대기 상태가 될 수 있습니다.
- 급격한 시장 변동 구간에서는 슬리피지가 발생하거나, 호가 공백으로 인하여 예상과 다른 가격에 체결될 수 있습니다.
제5조 수동 매매·중복 운용 충돌
- 봇이 운용 중인 거래소 계정에서 이용자가 직접 수동으로 매매하거나, 다른 자동매매 도구를 동시에 사용하는 경우 주문과 잔고가 충돌하여 봇이 비정상적으로 동작할 수 있습니다.
- 동일한 자산에 대하여 여러 봇을 중복 운용하면 의도하지 않은 주문이 발생할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
- 봇이 사용하는 자금은 봇 운용 외의 용도로 임의 사용하지 않는 것을 권장합니다.
제6조 자금 운용 유의사항
- 이용자는 손실을 감당할 수 있는 범위 내에서 투입 자금을 설정하여야 합니다.
- 자동매매로 발생하는 거래수수료는 거래소 정책에 따라 부과되며, 잦은 회전이 발생하는 그리드 전략의 특성상 누적 수수료가 성과에 영향을 줄 수 있습니다.
- 투입 자금과 시장 상황에 따라 평가손익이 변동하며, 이에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
제7조 점검·장애 시 동작과 알림
- 시스템 점검·배포·장애 복구 등으로 서비스가 일시 중단되는 동안에는 봇이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
- 회사는 중요한 이벤트와 장애 상황을 알림으로 전달하기 위하여 노력하며, 이용자는 알림 수신 설정을 활성화할 것을 권장합니다.
- 이용자는 서비스 화면에서 봇의 상태와 주문·체결 내역을 언제든지 확인할 수 있습니다.
제8조 책임의 분배
- 마켓과 투입 자금의 선택, 봇의 활성화 및 운용 여부에 관한 결정은 이용자의 책임으로 이루어집니다.
- 회사는 거래소·통신·클라우드 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 결과 및 이용자의 설정·판단에 따른 매매 손익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 책임의 범위에 관한 구체적 사항은 이용약관 제16조(책임의 제한과 면책)에 따릅니다.
체크리스트 연동 전 확인사항
- 출금 권한 OFF — API 키에 출금 권한이 비활성화되어 있는지 확인했습니다.
- 조회·주문 권한 ON — 자동매매에 필요한 조회·주문 권한만 부여했습니다.
- 투입 자금 확인 — 손실을 감당할 수 있는 범위에서 투입 자금을 설정했습니다.
- 중복 운용 점검 — 같은 계정에서 수동 매매나 다른 봇과 충돌하지 않도록 확인했습니다.
- 알림 설정 — 봇 상태·체결·장애 알림 수신을 활성화했습니다.
부칙 시행일
본 자동매매/API 연동 유의사항은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.
운영 및 판매자 정보
- 상호
- 주식회사 하이브파이브 (HiveFive Co., Ltd.)
- 대표자
- 천상희
- 사업자등록번호
- 817-81-03030
- 고객센터
- help@hivefive.co.kr
- 플랫폼·IP 소유자
- 업스케일소프트 (Upscale Soft) · 사업자등록번호 526-44-01000